Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vty03

• Người đăng ký phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vty03. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào kể cả khi sử dụng thông tin khác nhau.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Thành viên phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động, thuộc quyền sở hữu cá nhân.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.

vty03 có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức ₫5.000.000 hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, giấy phép lái xe, hoặc các tài liệu hợp lệ khác theo yêu cầu của vty03. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vty03 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vty03. Nền tảng không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 30–60 giây.
• Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. vty03 không chịu trách nhiệm với các giao dịch lỗi do thông tin sai.
• vty03 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản mang đúng tên thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa: 10–30 phút trong giờ làm việc.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên thành viên đã đăng ký tại vty03.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) không thể rút ra. Xem chi tiết tại Điều 4.
• vty03 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Chỉ thành viên đã đăng nhập thành công, tài khoản đang hoạt động bình thường và có số dư hợp lệ mới được phép đặt cược. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc giao diện trò chơi. vty03 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần báo trước, đặc biệt đối với các thành viên có hành vi cá cược bất thường.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại vty03 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Đối với các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator), kết quả là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống của vty03 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, vty03 sẽ xử lý theo chính sách bồi hoàn được công bố cụ thể cho từng loại sự cố.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống một cách cố ý. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho vty03.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược được thiết kế để lạm dụng tiền thưởng.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực sự nhằm mục đích gian lận.

Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi tại vty03 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Bản Điều Khoản này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.

• Tiền thưởng chào mừng và hầu hết các loại tiền thưởng khác đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng).
• Chỉ các cược đặt bằng số dư tiền thưởng mới được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hủy nếu tài khoản bị đình chỉ hoặc vi phạm Điều Khoản.

vty03 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên vi phạm các điều khoản khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để hưởng thưởng, hoặc có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi. Quyết định của vty03 trong các trường hợp này là cuối cùng và không thể khiếu nại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vty03 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc tổn thất hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi vty03 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó. Trách nhiệm tổng thể của vty03 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

• vty03 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có mà thành viên đã chấp nhận khi tham gia.
• Không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị của thành viên.
• Không chịu trách nhiệm về tổn thất do thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Không chịu trách nhiệm về hành vi của các bên thứ ba liên kết với nền tảng trong phạm vi ngoài tầm kiểm soát của vty03.

vty03 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác.
• Hoạt động cá cược bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, vty03 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của chính thành viên và không có vi phạm nào được ghi nhận, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản phí phát sinh nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của vty03. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Thành viên cũng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm như một công cụ hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của vty03, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc hệ thống hỗ trợ nội bộ) và bao gồm đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian phát sinh, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan. vty03 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua quy trình khiếu nại thông thường, cả hai bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.